フリーメールでのお申し込みの際のご注意.
YahooやHotmail、Google等のフリーメールやウェブメールにてお申し込みされた一部のお客様で弊社からの確認メールやアカウント情報メール、サポートメールが届かないというお問い合わせを頂く場合がございます。
この場合、弊社からのメールが迷惑メールフォルダーに自動的に振り分けられてしまうという現象が起きている事が原因の場合が多いようです。

フリーメールやウェブメールにてお申し込みされた場合、必ず迷惑メールフォルダーを解除しておいて頂くか、又は迷惑メールフォルダーをご確認頂き、弊社からのメールを受信可能に設定するようにして下さい。

迷惑メールフォルダー機能が付いているメールクライアントをご利用の場合、弊社からのメールが迷惑メールフォルダーに自動的に振り分けられてしまう場合がございますので、弊社からのメールを受信可能に設定するようにお願い致します。
弊社では、基本的にお客様がお申し込みの際に使用されたメールアドレスを登録メールアドレスとしており、お客様からの登録メールアドレスの変更依頼が無い限り登録メールアドレスは変更されません。

現在、MSN系メールアドレス（msn.com/hotmail.com/hotmail.co.jp等）にて弊社からのメールがMSNのセキュリティーアルゴリズムの問題により受信されない場合が多く見受けられる為、MSN系メールアドレスでのお申し込み/お問い合わせは一時中止しております。
MSN系メールアドレスをご利用のお客様は他のメールアドレスにご変更下さい。 最大転送量制限.
当ウェブサイト上にて転送量無制限と記載させて頂いておりますが、皆様に公平で快適にご利用頂く為に最大転送量制限を設定させて頂いております。
最大転送量は一般的な転送量の倍以上に設定しております。過去の統計より弊社お客様で最大転送量を超過されるお客様は全体の0.5％未満となり、99.5％以上のお客様が余裕を持ってご利用頂いておりますので、表記上、転送量無制限と記載させて頂いております。
サポート範囲.
サポート範囲に関しましては、基本的にハードウェア/ネットワーク/基本的な管理パネルのご利用方法等に関するサポートに限ります。
お客様が独自に利用するアプリケーションに依存する内容やカスタムCGI等に関する内容についてはサポート対象外となります。
又、管理パネルのオプションとして提供されているサードパーティーのアプリケーションに関しましてはサポート対象外となります。
サードパーティーアプリケーションに関するご利用方法等はアプリケーションを提供するオフィシャルサイトにてご確認下さい。
※プログラムやアプリケーションの代行インストール等のサポートは基本的には行っておりません。
サポート対応時間.
お客様からのサポート要請から対応/回答までのおおまかな目安時間となります。
DayTime＝08：00～22：00
NightTime＝22：00～08：00
＜月曜～金曜日＞
DayTime：30分～4時間程度 （平均1時間以内）
NightTime：2時間～8時間程度 （平均4時間以内）
＜土・日・祝＞
DayTime：30分～6時間程度 （平均3時間以内）
NightTime：4時間～10時間程度 （平均6時間以内）